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中国联通400电话受理中心的选择代理应注意的问题
中国联通400电话受理中心的选择代理应注意的问题
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中国联通400电话受理中心的选择代理应注意的问题

这点是最最重要的。400电话号码是关系企业长久利益，如果售后服务没保障，比如第二年到期续费找不到第一年的客户，那会给企业造成不可弥补的损失。一定要找多年专业从事通信服务的公司，最好是能提供7*24小时服务的。 1） 电话自动分配按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。2） 遇忙/无应答自动呼转具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。3） 呼叫阻截被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。4） 专用密码被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。5） 话费分摊通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。6） 费用控制被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。7） 呼叫分析当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长。 选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议了。在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。 在收到预付款后，普通号码一般3个工作日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。备注：在接到开通通知后，客户请拨测所办理的400电话号码，以核实是否开通及按规则转接。

中国联通400电话的业务功能
提示：

中国联通400电话的业务功能

400业务开放以下功能：1） 电话自动分配按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。2） 遇忙/无应答自动呼转具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。3） 呼叫阻截被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。4） 话费分摊通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。5）400专用密码被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。6）400呼叫分析（呼叫中心功能）当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提 供专家级分析。7）400企业彩铃企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验。⑴普通彩铃：在客户打入企业400电话时，在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃，来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.⑵多机彩铃：在客户打入企业400电话时，同普通彩铃，可设定总机分机彩铃功能。8）400ⅣR导航（基本功能）客户来电通过ⅣR导航到相关部门，提高工作效率。9）web呼叫中心功能注：只有网络版具有该功能可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统，不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。

客服电话怎么办理
提示：

客服电话怎么办理

400电话办理流程： 1、选择合适的操作员。一般来说，中国有三大运营商，即电信、中国联通和中国移动。此外，在线和每个地区都有相应的代理商或运营商，所以选择合适的运营商也很重要，因为400电话代表了企业的外部企业形象，所以也必须认真对待，尤其是售后服务非常重要，故障和线路问题要及时处理。 2、选择合适的套餐价格。不同的包装也适用。例如，大型企业、国有企业和央企，就需要关税套餐。很好，因为它代表了公司的实力和形象。例如，对于中小型企业来说，需要在刀片的初始阶段投入资金，因此可以适当降低一些关税。 3、选择号码。一些企业的400电话号码很容易记住，而且含义很好。这就像手机美丽的号码是一个代理。当然，号码越漂亮，关税可能就越高。 4、提供相应的办理材料。需提供身份证原件和营业执照复印件，并签订办理合同。 5、运营商审查材料的真实性，确认号码，确认套餐、关税等信息。确认无问题后，接入网络进行办理。 6、测试。在运营商提交网络接入后，我们还需要进行拨号测试。测试下一次通话是否正常。 7、办理附加功能。操作符还具有许多附加功能，例如添加扩展名号码、rbt和其他非常有用的功能。 400电话作用 第一、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象。 第二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。 第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。 第四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

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